事業理念・募集背景

観光業・レジャー業界の成長に伴い、宿泊施設のご利用が増加しています。

当ホテルでも、多様なお客様に対応する体制強化のため、フロントサービス職を増員募集いたします。

フロントは、ホテルにおける“顔”とも言える重要なポジションです。

お客様を笑顔でお迎えし、安心してお過ごしいただくための第一歩を支える役割を担っていただける方をお待ちしております。

仕事内容

ホテルのフロント部門にて、宿泊に関連する下記の業務を担当していただきます：



・宿泊予約の確認・スケジュール調整

・チェックイン・チェックアウト対応

・団体客の受け入れとご案内

・電話・メール対応（問い合わせ対応を含む）

・簡単なパソコン操作による宿泊管理システム入力



VIPのお客様も訪れるホテルの第一線で、丁寧な接客・的確なご案内を通じて、おもてなしの心を形にしていただきます。

一日の仕事の流れ

9:00　出社・当日の予約確認

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10:00　チェックアウト対応・電話対応

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12:00　昼休憩（60分）

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13:00　チェックイン準備、予約管理システム入力

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16:00　団体客受け入れ対応・館内案内

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17:40　業務日報の記入・退社



夜勤の場合は、翌朝までの宿泊対応や仮眠を含んだ勤務形態になります。

ステップアップについて

フロントサービス職として経験を積んだ後は、適性や希望に応じて、営業職や管理職など、より広いフィールドで活躍していただけるキャリアパスをご用意しています。

お客様対応の現場で磨いたホスピタリティや調整力は、法人営業や施設運営などのマネジメント領域でも大いに活かされます。

将来的にはチームリーダーや部門責任者として、ホテル全体を支える存在へとステップアップしていくことが可能です。

入社後

入社後は、OJT（On-the-Job Training）を通じて、フロント業務の基本から実践的な対応まで、先輩スタッフが丁寧に指導いたします。

チェックインや予約確認などの基礎的な業務はもちろん、VIP対応や多言語対応についても段階的に学べる体制です。

未経験からスタートされる方も、安心して業務に取り組めるようサポートいたします。