INTERVIEW社員インタビュー

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  これが私の仕事

  新卒で総合職として入社し、現在はレセプションでチェックイン・チェックアウトなどの業務をしています。 レセプションの1日は、7時に出勤→朝食バイキングのサポートをしながら電話対応やチェックアウト業務、休憩をはさんで14時頃からお客様のお迎え…という流れです。毎週金曜日には館内の「旅コンシェルジュ」（お客様からの観光のご相談を承るサービス）のデスクに座って、ご要望に沿った観光名所やお食事処をご案内もしています。 兼務している販売促進部セールス課は、「結婚式をやりたい」という希望があって自ら手を挙げました。旅コンシェルジュも専務からの「やってみない？」という提案を受けてチャレンジ。まだ2年目という新人にもかかわらず、やりたいことに挑戦できる環境はありがたいです。

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  だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったことにまつわるエピソード

  私が大事にしている写真が一枚あります。 それは1年目、ようやく仕事に慣れたくらいの頃のこと。ちょっとした手違いでチェックインから機嫌を損ねてしまったお客様がいて、なんと私がそのお客様のご夕食を担当することに…。「まだ私には早いかな」と思いつつも、先輩からの期待の証だと自分を鼓舞して一所懸命に対応しました。 すると、私の思いが伝わったのかお客様も心を開いてくださり、最後には一緒に写真を撮ることに。 後日、そのお客様から御礼の手紙と共に写真が送られてきました。その写真は今でも私の宝物で、心が挫けそうな時にいつも見返しています。

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  ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

  憧れだったウェディングの仕事に挑戦できるから！ 私はもともとウェディング業界に興味があり、プランナーを目指していましたが…就活時はちょうど自粛ムード真っ只中。募集も少なく、就活も思うように進みませんでした。そんななか当社の求人に出会い応募しました！ 面接時、ウェディングの仕事ができるか直接専務に質問したところ「プランナーの仕事ができるよ！」と即答。「ここだったら自分のやりたいこともできるし、頑張ってみよう！」と入社を決めました。 転勤がなく、千葉で腰を据えて働けるという点も、私にとっては重要な要素でした。

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  これまでのキャリア

  1年目のルーム業務を経て、2年目からは販売促進部セールス課配属（兼任）