仕事内容
法人のお客様に向けて、複合機やパソコンなどのIT機器の設置・設定・メンテナンスを行う仕事です。車で担当エリアを訪問し、機器の導入サポート、定期点検、トラブル対応、周辺機器の設定などを担当します。
複合機メーカー研修や社内研修があり、パソコンの基本操作ができればスタートできます。専門性の高い商材は外部委託しているため、すべてを1人で抱え込む環境ではありません。
■ 取り扱い商材
コンピュータ、サーバー、複合機、電話機、セキュリティ機器、監視カメラ、LED、光回線、ネットワーク構築、Wi-Fi環境構築、ホームページ、映像関連サービス、
各種ソフト、オフィス内装、什器、オフィス用品
■ 1日の流れ
8:30 出社・機材準備・メール確認
訪問スケジュールの確認、工具・部材・設定用PCの準備、
技術情報や不具合連絡の確認を行います。
8:45 始業・チーム打ち合わせ
当日の訪問内容、注意点、対応方針をチームで共有します。
9:30 顧客訪問（定期点検・メンテナンス）
複合機の点検、清掃、消耗品交換、使用状況のヒアリングなどを行います。
11:00 トラブル対応（復旧作業）
印刷不良、紙詰まり、ネットワーク不具合などの復旧作業を行い、
必要に応じて部品交換や更新を実施します。
12:00 昼休憩
移動の状況に合わせて休憩を取ります。
13:00 複合機の設置作業・初期設定
新規導入先での搬入・設置、ネットワーク設定、
プリント・スキャン設定、アドレス帳登録、操作説明を行います。
14:30 追加作業・周辺機器との接続調整
既存顧客にて追加設定、オプション取付、PC環境変更、
クラウド設定などを実施します。
16:30 帰社・事務処理
訪問報告書の入力、部材管理、翌日の準備、社内共有などを行います。
17:30 技術研修・情報共有
新機種研修や故障事例の共有を行います。
18:30 翌日の準備・スケジュール確認
訪問内容と必要部材の最終確認を行います。
19:00 退社
お客様の業務を止めないための重要なポジションとして、やりがいのある仕事です。
こんな人におすすめです
当社の価値観に共感し、共に成長していただける方を歓迎します。
・当社のVISION・MISSION・VALUEに共感し実践できる方
・出会った人や環境に真摯に向き合い、感謝の気持ちを持てる方
・一方通行ではなく、お客様と共に価値を創る仕事がしたい方
・評価制度の中で昇進・昇給を目指し、主体的に仕事へ取り組める方
・実力に応じて責任ある業務を任されたい方
・自分だけでなく仲間と協力し、組織を大きくしていくことに価値を感じられる方
価値観の一致は、長く働くうえで非常に重要だと当社は考えています。
互いに無理なく向き合える関係性を築きたいと考えており、あなたとのご縁を心より楽しみにしています。
アピールポイント
当社には20代～60代まで幅広い世代が在籍し、経験・役職に関係なく意見を交わせる風通しの良さがあります。
若手の柔軟な発想とベテランの経験がバランスよく共存し、互いを尊重しながらサービス品質を高めています。
また、困ったときにすぐ相談できる「助け合いの文化」があり、入社後も安心して働けるフォロー体制が整っています。
それぞれの強みを活かし補い合い、チームとして成果を積み上げていくことが当社の成長支えています。
