お客様を守る
技術サポートの魅力
M.N1995年入社
技術サポート部 / 係長
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どのような業務を担当していますか？
複合機の定期メンテナンスやトラブル発生時の対応を中心に担当しています。
お客様先へ訪問して状態を確認し、必要な部品交換や調整を行うことで、機器が常にベストな状態で使えるようサポートしています。
単に修理するだけでなく、「なぜ不具合が起きたのか」「今後トラブルを防ぐにはどうしたら良いか」まで踏み込んで提案することも多く、感謝される機会がとても多い仕事です。
技術力はもちろん、コミュニケーション力も活かせるやりがいある業務です。 -
職場の雰囲気について教えてください。
明るくて相談しやすい雰囲気の職場です。
年次や役職に関わらず気軽に意見を交わせる環境があり、分からないことは先輩がすぐにフォローしてくれます。
現場で困っている仲間がいれば自然にサポートし合う文化が根付いていて、チームとして成果を出すことを大切にしています。
「一人で抱え込まない」「助け合う」が当たり前になっているので、未経験の方でも安心して成長できます。 -
入社を検討されている方へメッセージをお願いします！
技術サポートというと難しいイメージを持つ方もいるかもしれませんが、入社後はマンツーマンで丁寧に教えてもらえるので心配はいりません。
機械が好きな方、お客様に喜んでもらえる仕事がしたい方にはぴったりの環境です。
自分の手で機器を復旧させ、お客様の「助かったよ！」という言葉を直接いただけるのは、この仕事ならではの大きなやりがいです。
仲間と一緒に成長できるチームなので、ぜひ安心して飛び込んできてください！
