仕事内容
未経験スタートでも安心！法人企業の幅広いニーズに応えるDXソリューション会社の技術サポート職です。
社内教育体制があり、マンツーマンで出来るまで優しくわかりやすく教えてもらえる上司がいる為安心して必要な知識を身につけることができます。
具体的には法人用複合機やパソコン等の設置、設定、メンテナンスのお仕事となります。
車による法人への訪問対応のお仕事となります。
幅広い取扱商材を扱っておりますが上記以外の商材の設置、メンテナンスはアウトソースをしておりますのでご安心ください。
パソコンの基礎知見があれば、複合機メーカー研修の教育制度や社内教育体制等もございますので気持ちがあれば問題ございません。
【取り扱い商材・サービス】
コンピュータ、サーバー、複合機、電話機、セキュリティ機器、監視カメラ、LED、光回線、インターネットサービス、ネットワーク構築、
Wi-Fi無線構築、ホームページ、動画ブランディング、各種ソフトウエア、オフィス内装、什器、オフィスサプライ用品
■ 取り扱い商材
コンピュータ、サーバー、複合機、電話機、セキュリティ機器、監視カメラ、LED、光回線、ネットワーク構築、Wi-Fi環境構築、ホームページ、映像関連サービス、
各種ソフト、オフィス内装、什器、オフィス用品
■ 1日の流れ
8:30 出社・機材準備・メール確認
訪問スケジュールの確認、工具・部材・設定用PCの準備、
技術情報や不具合連絡の確認を行います。
8:45 始業・チーム打ち合わせ
当日の訪問内容、注意点、対応方針をチームで共有します。
9:30 顧客訪問（定期点検・メンテナンス）
複合機の点検、清掃、消耗品交換、使用状況のヒアリングなどを行います。
11:00 トラブル対応（復旧作業）
印刷不良、紙詰まり、ネットワーク不具合などの復旧作業を行い、
必要に応じて部品交換や更新を実施します。
12:00 昼休憩
移動の状況に合わせて休憩を取ります。
13:00 複合機の設置作業・初期設定
新規導入先での搬入・設置、ネットワーク設定、
プリント・スキャン設定、アドレス帳登録、操作説明を行います。
14:30 追加作業・周辺機器との接続調整
既存顧客にて追加設定、オプション取付、PC環境変更、
クラウド設定などを実施します。
16:30 帰社・事務処理
訪問報告書の入力、部材管理、翌日の準備、社内共有などを行います。
17:30 技術研修・情報共有
新機種研修や故障事例の共有を行います。
18:30 翌日の準備・スケジュール確認
訪問内容と必要部材の最終確認を行います。
19:00 退社
お客様の業務を止めないための重要なポジションとして、やりがいのある仕事です。
こんな人におすすめです
当社の価値観に共感し実践していただける方を募集しています。
私たちの採用における求める人物像は、
・当社のVISION、MISSION、VALUEに共感し実践していただける方
・ご縁があった人と環境のすべてに真摯に向き合い感謝できる方
・お客様への一方通行的な営業ではなく、お互いに共存共栄ができる仕事がしたいと思っている方
・評価制度がしっかりある会社で昇進、昇給の目標をしっかり持ち、思いっきり仕事がしたい方
・実力に応じて仕事を任せてもらいたい方
・自分のことだけでなく共に協力しながら成長し組織を拡大させていくことに価値を持てる方
価値観が合うということは、これから長く一緒に働くにあたり非常に大事なことと思っています。
どちらが正しいや悪いのではなく、価値観が合わないとお互い苦しくなってしまうと思いますので、
お互いの為にしっかり向き合いお話できればと思っています。
そんなご縁を心から楽しみにしています。
アピールポイント
当社には20代～60代まで幅広い世代が在籍し、経験や役職に関係なく意見を交わせる風通しの良さがあります。若手の柔軟な発想とベテランの豊富な経験がバランスよく共存し、互いを尊重しながらサービス品質の向上に取り組んでいます。
また、困ったときにすぐ相談できる「助け合いの文化」が根付いており、入社後も安心して働けるフォロー体制を整えています。それぞれの強みを活かし、補い合いながらチームで成果を積み上げていくことが、当社の成長を支えています。
さらに、月給は最大35万円と、頑張りやスキルを正当に評価する環境も魅力の一つです。安心して長く働ける体制と、収入面でのやりがいの両立を実現できる職場です。
【社員インタビュー】
社員A：自分の提案がお客様の課題解決に直結し、感謝の言葉をいただけた時や、
努力が結果に結びついた瞬間は達成感があります。
また、教育した部下がお客様から感謝され、実績も出し、
昇進や昇給させることができた時にもやりがいを感じます。
社員B：とても明るく、相談しやすい雰囲気です。
年次や役職に関係なく意見を交わせる環境があり、
困ったときはすぐ周りがサポートしてくれます。
チームとして成果を追う文化が根付いています。
社員C：明るくて相談しやすい雰囲気の職場です。
年次や役職に関わらず気軽に意見を交わせる環境があり、分からないことは先輩がすぐにフォローしてくれます。現場で困っている仲間がいれば自然にサポートし合う文化が根付いていて、チームとして成果を出すことを大切にしています。
「一人で抱え込まない」「助け合う」が当たり前になっているので、未経験の方でも安心して成長できます。
