INTERVIEW社員インタビュー

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  沼津ヤナセに入社した理由は？

  憧れの高級車　メルセデス・ベンツの整備がしたくて
  
  私は、子供の時から車が大好きでした、静岡市の自動車専門学校を卒業したのち、静岡市の自動車会社に勤務してましたが、家庭の事情にて伊東市に戻ることになりました。伊東での仕事を探していた時、友人に声をかけていただき、2000年に沼津ヤナセに整備士として転職いたしました。
  整備士を23年間担当し、サービスアドバイザー担当になり2年経過し現在にいたります。
  沼津ヤナセを転職先に選んだ理由は、輸入車の販売、修理、板金をしていた事、特に憧れていたメルセデス・ベンツの整備ができるからです。メルセデス・ベンツの重量感、特にドアを閉めた時の音が最高です。

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  サービスアドバイザーの仕事内容は？

  常にお客様の立場になって考え、スピード感ある対応をする
  
  サービスアドバイザーは、お客様のお車のメンテナンスに対する相談に対応し、お客様から受けた依頼事項をメカニックに正確に伝えて、お客様の安全、安心、信頼を提供する仕事になります。
  お客様がお車で事故した時や、故障が発生した時には、まず最初にお客様の安全を確保し、不安を取り除きます。その後に、お車の状況を確認し、入庫の段取りをするようにしております。メルセデス・ベンツのお客様は、車へのこだわりが強い方が多くいらっしゃいますので繊細かつスピード感のある対応が必要です。
  

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  社内の雰囲気は？

  部下が上司に何でも相談できる職場環境
  
  私は、サービス部の一つの部署のマネージメントをしています。売り上げの事はもちろんですが、常に心掛けていることは部下とのコミュニケーションを取ることです。朝の挨拶から始まり、仕事がスムーズに進んでいるか、問題点はないか声をかけます。仕事以外の事も話します。話すことで部下の不安を取り除き、気持ち良く仕事をしてもらう事を心掛けています。部下が自分に話しやすい環境をつくる事で、部下から新しくて素晴らしい、自分では思いつかない意見もでてきます。
  社員全員が自分の意見を出して会社を良くしていく、そんな職場環境が大事だと思います。
  

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  休日の過ごし方は？

  家族、愛犬と過ごして心をリフレッシュ
  
  休みの日は、家族と一緒に愛犬と過ごす事が多いです。休日もそうですが、仕事のある朝も愛犬と散歩してから出勤しています、毎日散歩して軽く運動をする事により、心と体をリフレッシュしてから出勤しています。休日は山、海、川、色んな所に出かけます、自然の中で過ごす愛犬との時間はとてもリラックスでき、仕事のアイデアが浮かんでくる事もあります、次の日からの仕事に対しての活力をためる事ができ、お客様に最高のサービスを提供したいという気持ちになります。
  沼津ヤナセは、ゴールデンウイーク、お盆、お正月、連休も有るので、家族と過ごす時間も十分ありとても満足しています。