INTERVIEW社員インタビュー

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  沼津ヤナセに入社した理由は？

  経験したことが無い世界にチャレンジしたい。
  
  私はまったくの未経験でこの会社に入社しました。前職は水族館のお兄さん(当時は)でした。私は今まで自動車関連のお仕事をしたり、自動車の学校に在籍していたこともありません。新しい事への挑戦したい、メルセデス・ベンツってカッコいい。日に日にその思いが強くなり12年前に沼津ヤナセへ転職を決めました。入社後は大変な事の連続。車種を覚える事から始まりお車の操作方法の勉強、膨大な数の車の部品検索方法を学び、左ハンドル車の運転、アクセサリーなど覚える事が沢山ありました。毎日新しい事へのチャレンジができワクワクの連続でした。未経験だからこそ色々な事へ興味を持てました。
  

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  サービスアドバイザーの仕事内容は？

  高品質な商品と最高のサービスのご提案を。
  
  ご購入されたお客様にとって待望のメルセデス・ベンツとの生活が始まります。我々はお車を販売して終わりではありません。メルセデス・ベンツが最高のパートナーであり続ける為に、お車が最高のパフォーマンスを発揮するお手伝いをしなければなりません。お客様より修理や点検の相談があれば、日程調整や代車、部品の手配など行います。お客様が修理にご不安を感じているところはないか常に気をくばっております。お客様が求めるご要望をじっくりとヒアリングしそれを、メカニック、セールスを繋げる橋渡し的な存在です。サービスアドバイザーが間違った判断をしてしまうと、お客様へ多大なご迷惑をおかけすることになります。
  お客様の安全と安心と満足をご提案する。それがサービスアドバイザーの仕事だと思います。

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  社内の雰囲気は？

  部署の垣根をこえて協力し支えあう仲間。　
  
  沼津ヤナセに入社し業務に携わり本当に周りの人に恵まれたと実感しております。入社当時車の事が何も分からない私を、先輩や上司が厳しくも親身になって指導してくれました。お客様の大事な資産をお預かりするわけですから先輩方も本気で接してくれました。スタッフみんなが個性的で職種関係なく学べることが多いです。サービス以外のメンバーとも連携は抜群です。性別・年齢関係なく皆が活躍し、良い面があるので日々勉強、成長ができると思います。

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  プライベートの過ごし方は？

  趣味を全力で楽しむ。
  
  休日は趣味の釣りに行く事が多いです。普段は社内にて業務を行うことが多いので、休日は出来る限り外に出かけて海を見て気分転換します。会社内に同じ趣味を持つスタッフ達がおりますので、皆で釣りに伊豆方面まで出かけたりしています。また仕事帰りに近所のジムへ行き、筋トレなど行い汗を流しております。会社がノー残業Ｄａｙなどの働き方の改善を行っているので、休みがしっかりとれて、休日を有意義に過ごすことができます。