INTERVIEW社員インタビュー

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  どんなお仕事をされていますか？

  サービス提供責任者として、ケアマネージャーさんが作成したケアプランを元に、利用者さんやそのご家族への説明や、職員さんへの指示・調整を行っています。
  実際に現場に入って介護サービスを行うこともありますし、書類の作成や管理業務も担当します。
  業務範囲は広いですが、利用者さんやご家族が安心してサービスを受けられるよう、現場とバックオフィスの橋渡しをするのが私の役目です。

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  仕事をする中で最も大切にしていることは何ですか？

  相手にしっかり「伝わること」を意識しています。
  こちらが丁寧に説明しても、利用者さんやご家族、職員さんそれぞれの受け取り方が違うことがあるので、ちゃんと理解してもらえているか確認しながら進めるよう心がけています。
  言葉のすれ違いが減ると、サービスがスムーズに提供できますし、信頼関係も深まります。
  伝え方を工夫するのは大変ですが、やりがいを感じるポイントでもあります。

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  今の職場を選んだ理由は？

  介護を始めたのは、利用者さんやそのご家族が抱える不安を少しでもサポートしたいと思ったからです。
  この職場は、福利厚生が整っていて残業代もきちんと出ますし、お看取りまでしっかり付き添える体制が魅力でした。
  働く中で、利用者さんやご家族が少しずつ笑顔を取り戻していく姿を見ると、ここで頑張ろうと思えます。
  安心して働ける環境で、やりたいことに挑戦できる職場だと感じています。

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  今の職場はどんな人が合いそうですか？

  利用者さんとじっくり関わりたい人や、自分なりの「こういう介護をしたい」という思いがある人に合っていると思います。
  研修や現場でのサポートが充実しているので、初めての方でも安心してスタートできます。
  職員の頑張りをしっかり評価してくれる雰囲気もあり、成長したい人にはぴったりの環境です。
  職場の人たちもみんな優しいので、僕みたいな少し内向的な人でも働きやすいと思いますよ。