チームワークで
より良い介護を目指す
K.S2022年入社
サービス提供責任者 / 訪問介護事業所
-
どのような業務を担当していますか？
訪問介護事業所 悦びの里のサービス提供責任者です。
一人ひとりの利用者様にあわせたサービス計画を立てています。
計画に基づいた日々のサービス提供に支障がないよう、訪問介護事業所全体の毎日の日課表の作成やキャンセルや変更があったときの調整など、全体の業務が滞りなく遂行されるよう対応しています。 -
入社前と比べて成長したと感じることは何ですか？
介護職員として入社しましたが、入社して1年ちょっとで現在のサービス提供責任者となりました。
日々の業務をとおして以前よりも視野が広がったと感じています。
未経験からのスタートであったため調整役としての難しさがなりたてのころはありましたが、今では先を見通してフォローできることが多くなったと実感しています。
また、苦手な電話対応が回数を重ねたおかげで慣れてきました。（緊張は今でもします。） -
最も嬉しかった仕事のエピソードを教えてください。
利用者様のご家族と日頃からお会いする機会が多かった方がいらっしゃいました。
その利用者様が亡くなった際にご家族様から「本当にいつも笑顔で対応してくださりありがとうございました」というお声をいただいたことがありました。
このご家族様からいただいた言葉が嬉しかったです。
