INTERVIEW社員インタビュー

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  現在の仕事内容を教えてください。

  他工場へ出向する方のアパート管理や、自動車保険の代理店業務を主に担当しています。 アパートの管理業務では入居・更新・退去手続きを請け負っており、代理店業務では満期を迎える方への更新案内や新規の方へのお見積り・申込案内などをメインに行っています。 従業員の方以外にも管理会社さんや保険会社さんとの関わりも多く、皆様とコミュニケーションをしっかり取りながら、問い合わせや困りごとに迅速に対応することを心掛けています。

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  仕事のやりがいや醍醐味、面白さはどんなところですか？

  困り事が解決した際に「助かった！ありがとう！」と感謝の言葉を頂く時が嬉しいです。 様々な問い合わせがあり分からないこともありますが、対応していると自分自身勉強になりますし、解決できた時は自分の知識も１つ増えたと実感しています。 また、入社当初から様々な業務を任せて頂き、キャリアが浅くても「もっとこうしたらいいんじゃないか？」という意見交換が出来たり、「じゃあやってみて」と挑戦させてもらえる職場だと感じています。 自分の改善案を褒めてもらえたり、実際に工数の削減が出来たと感じるとやりがいを感じます。

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  仕事をする中で、最も大切にしているものは何ですか？

  「また何かあったらお願い！」と頼りにしてもらえるよう物事に対して迅速に対応し、話しやすいと思ってもらえるようなコミュニケーションを心掛けています。 三五パートナーズでは三五さんの請負業務を行っていることもあり、各部署の方と連携を取りながら仕事を進めることもあるためコミュニケーションが大事だと思っています。 また、入社当初から様々な業務を任された経験を活かし部署内でも困っている方のサポートや、期待に応え即戦力となれるよう努めています。 社内外から信用され、頼られる人間になるために「結果で見せる」を目標にしています。

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  今後の目標や挑戦したいことを教えてください

  入社当初は請負業務をメインに行っており、三五さんの負担を減らすためにはどのようにしたら良いかを考えていました。 そのためにはまず自分の請け負っている仕事を素早くスムーズに行うこと、ミスが軽減されるようデータの見直しや改善を行っていました。 様々な業務を任せて頂けたのもその結果だと思っています。 今は自動車保険の代理店業務がメインになったため、「サポートする側」から「提案する側」になりました。 相手の気持ちを考え、皆様のご要望に寄り添った最善のご提案が出来るようにすることを目標に精進していきたいと思っています。 そのためにはまだまだ知識不足なので、日々勉強し、広い視野で物事を見れるようにしていきたいです。