“いちご愛”が
育てた接客力
鎌田 安麗2022年入社
そらつき / 一般社員
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仕事をする中で、最も大切にしているものは何ですか？
お客様一人ひとりに寄り添った接客をすることです。
単に商品を売るだけでなく、お客様との会話の中から好みを伺い、最適なスイーツを提案するように心がけています。
お客様にとって、ただの買い物ではなく、特別な体験となるような時間を提供したいと考えています。 -
最も嬉しかった仕事のエピソードを教えてください。
母の日の特別ギフトを企画・販売した時のことです。
お客様から「お母さんがすごく喜んでくれて、家族みんなで美味しくいただきました。ありがとう」という感謝のお手紙をいただいたことがありました。
私たちのスイーツが、お客様の大切な瞬間に寄り添えたことを実感し、本当に嬉しかったです。 -
入社前と比べて成長したと感じることは何ですか？
入社前は、ただ「いちごが好き」という気持ちだけでしたが、今ではいちごの品種ごとの特徴や旬、最適な調理法まで詳しくなりました。
また、店舗運営を通じて、課題解決能力やリーダーシップも身についたと感じています。
